가민 포러너 245 뮤직 as 완료. ❓

2월 1일경 오랜만에 가민포러너 245 뮤직을 충전하던 중 왼쪽 상단의 불량 화소가 발견돼 as를 보냈다. 문의를 2월 2일에 메일을 보냈고 2월 3일에 구매자 이름의 연락처, 구매제품, 일련번호 등을 요구하는 메일이 왔으며 답장을 하고는 유선으로 연락을 주고받았다.국내는 가민수입사가 기흥과 가민코리아 두 곳인데 as는 가민총판으로 진행하는 것 같으니 메일보다는 가민총판 쪽으로 먼저 문의하는게 가장 빠를 것 같다. 메일 보내고 하루, 다음날 답장 받고 하루, 답장 보내고 하루. 바로 일 처리가 되는데 결론적으로는 3일 정도 시간이 추가되기 때문에. ​​​​

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문자메시지를 주고받을 때부터 문자를 받는 순간까지 유선을 통해 안내전화를 3, 4통 이상 받고 절차에 대한 안내를 받았다.as 메일을 보낸 후 절차를 위한 전화, AS 제품 발송을 위한 안내 전화, 제품 수신 후 처리 기한을 안내하는 전화, 제품 교체 발송 후 안내 전화까지. 오랜만에 느껴보는 섬세하고 만족스러운 처리였다. 제품은 일종의 리퍼 제품으로 교체됐다. ​​

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택배발송 일주일만에 도착해서 매우빠른처리속도. ​​​​

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내가 넣어 보낸 박스 그대로 날라온다. ​​​

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면 추가

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완전 리셋된 상태의 제품이므로 세트도 새롭게 해야만 했다…-ᄆ……기억을 더듬어 세트를 완성했다. 매우 깔끔하고 쿨한 as에게 감명받아 남기는 수리후기이다. ​​​